Alternativas a Avatel para crear tu operadora sin conflictos de interés

¿Hay alternativas a Avatel para lanzar tu marca de telecomunicaciones? Sí, y el motivo principal para buscarlas es estructural: Avatel es a la vez mayorista y competidor minorista, y ha crecido comprando operadores locales —justo el perfil al que ofrece su servicio mayorista. Aquí lo analizamos.

Qué es Avatel y cómo funciona

Avatel es un operador español nacido en el sur del país hace más de una década, con un modelo doble. Por un lado es operador minorista de fibra y móvil, con red de fibra propia que supera el 1,5 millón de hogares y un crecimiento basado en la compra de más de 150 operadores locales; aspira a ser el quinto operador nacional. Por otro, ofrece un servicio mayorista de OMV completo, "MiOperador", con el que abre su core a terceros para que otras marcas operen sobre su infraestructura.

Tras su acuerdo mayorista con MasOrange —en vigor desde 2026— alcanza una cobertura potencial cercana al 95% del territorio. En capacidad técnica y escala, por tanto, es un actor serio.

El conflicto de interés: tu mayorista es también tu competidor

Aquí está el punto que más conviene entender antes de apoyar tu marca en Avatel. La misma empresa que te ofrece su red mayorista compite contigo en el mercado minorista a nivel nacional. Y su estrategia de crecimiento ha consistido, precisamente, en absorber operadores locales —el mismo tipo de cliente al que se dirige MiOperador.

Esto plantea una tensión difícil de ignorar: ¿qué incentivo tiene tu proveedor para que tu marca crezca y te haga sombra, cuando su propio negocio minorista persigue a los mismos clientes y ha demostrado apetito por comprar operadores pequeños? No es una acusación, es una pregunta legítima sobre la alineación de intereses. Un habilitador neutral, que no vende al cliente final, no tiene ese conflicto: su negocio es que al tuyo le vaya bien.

Motivos de descontento documentados

Más allá de la cuestión estructural, conviene mirar la reputación de servicio, porque la marca con la que se asocia tu red también te afecta. A lo largo de 2025 se han registrado numerosas reclamaciones públicas en OCU sobre Avatel, entre ellas:

Cortes de servicio sin resolver y problemas de cobertura móvil. Facturación después de la baja —casos de clientes facturados varias veces tras darse de baja por distintos canales— y cobros indebidos, como cargos por supuesta no devolución de equipos ya devueltos. Atención al cliente con esperas, falta de seguimiento y técnicos que no acuden en los plazos previstos. Y dobles facturaciones en portabilidades mal gestionadas.

Son quejas de cliente final, no necesariamente de la experiencia B2B de quien usa MiOperador, pero reflejan un riesgo reputacional real para cualquier marca que se construya encima.

Qué buscar en una alternativa a Avatel

Neutralidad. Un habilitador que no compita contigo por el cliente final ni tenga histórico de absorber a sus propios clientes.

Alineación de incentivos. Que el negocio del proveedor consista en que tu marca crezca, no en quedarse con tu base.

Reputación de servicio. La calidad y la atención que llega al usuario final repercuten en tu marca.

Transparencia y control. Altas, portabilidades y facturación gestionables con agilidad y sin sorpresas.

Modelo asset-light. Lanzar sin grandes inversiones ni infraestructura propia.

Likes Telecom como alternativa

Likes Telecom es una plataforma B2B de marca blanca cuyo único negocio es habilitar a sus partners: no vende al cliente final ni compite con tu marca. Esa neutralidad elimina de raíz el conflicto de interés que plantea apoyarse en un operador que es, al mismo tiempo, tu competidor nacional.

El enfoque es asset-light: lanzas tu operadora de móvil y fibra sin invertir millones ni montar infraestructura, con la plataforma resolviendo la parte técnica, la automatización de altas y portabilidades, la facturación y el panel de gestión, y con acompañamiento cercano en cada fase. Tú te quedas con la relación con el cliente y con los ingresos recurrentes; nosotros nos ocupamos de que la operación funcione.

Calcula tu escenario de costes e ingresos en la calculadora de Likes Telecom.

Avatel vs un habilitador neutral

Avatel tiene músculo: red propia, escala y cobertura amplia. Si solo buscas un proveedor mayorista de capacidad y no te preocupa la competencia, es una opción potente. Pero si tu objetivo es construir y hacer crecer tu propia marca con tranquilidad, el factor decisivo es la neutralidad. Un habilitador que no juega en tu mercado minorista no tiene incentivo para frenar tu crecimiento ni para quedarse con tus clientes. Para un emprendedor que quiere construir patrimonio de marca, esa diferencia lo cambia todo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué se considera que Avatel tiene un conflicto de interés? Porque es a la vez mayorista (ofrece su red a terceros con MiOperador) y competidor minorista nacional, y ha crecido comprando más de 150 operadores locales, el mismo perfil de cliente al que dirige su servicio mayorista.

¿Avatel da buen servicio? Tiene red propia y escala notables, pero a lo largo de 2025 se han registrado numerosas reclamaciones en OCU por cortes, facturación tras la baja, cobros indebidos y atención al cliente. Conviene tenerlo en cuenta por su impacto reputacional.

¿Qué alternativa a Avatel evita el conflicto de interés? Un habilitador neutral que no venda al cliente final, como Likes Telecom. Su negocio es que tu marca funcione, no competir contigo.

¿Necesito red propia para lanzar mi operadora? No. Con un modelo de marca blanca asset-light te apoyas en la infraestructura del habilitador y te centras en tu marca y tus clientes, sin inversión en red.

¿Cómo calculo si me sale rentable? Usa la calculadora de Likes Telecom para estimar costes, ingresos y rentabilidad de tu operadora.

Conclusión

Avatel es un operador con escala, pero su doble papel de mayorista y competidor minorista —reforzado por su historial de compra de operadores locales— es un motivo legítimo para buscar un socio neutral. Si quieres construir tu marca con los incentivos alineados, prioriza la neutralidad.

Calcula tu escenario en la calculadora de Likes Telecom o habla con nuestro equipo para lanzar tu operadora sin conflictos de interés.